Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Benutzerwohlbefinden

Wir fördern ein gesundes und ausgewogenes Unterhaltungsumfeld. Wir verstehen, dass die Benutzersicherheit über den technischen Schutz hinausgeht; sie beinhaltet die Förderung einer verantwortungsvollen Beziehung zur Plattform für alle unsere Benutzer in Spanien, um sicherzustellen, dass das Spielen immer eine Freizeitaktivität bleibt.

Der Zugang zu unserer Plattform ist Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir führen während der Registrierung systematische Identitätsprüfungen durch. Jedes Konto, das diese Anforderung nicht erfüllt, wird sofort gesperrt, und die damit verbundenen Gelder können blockiert werden, bis die rechtliche Situation des Profils geklärt ist.

Wir glauben, dass Unterhaltung immer der Erholung dienen sollte. Um die Kontrolle zu behalten, empfehlen wir den Benutzern:

• Vor Beginn der Aktivität ein festes Budget festlegen.
• Verluste nicht impulsiv versuchen zurückzugewinnen.
• Nur mit für die Freizeit bestimmten Geldern spielen, niemals mit Geld, das für Grundbedürfnisse benötigt wird.
• Die auf der Plattform verbrachte Zeit bewusst überwachen.

Wir bieten unseren Nutzern integrierte Mechanismen zur autonomen Verwaltung ihrer Aktivitäten:

Einzahlungs- und Ausgabenlimits Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, um den Geldbetrag zu kontrollieren, den Sie in das System einzahlen. Diese Einschränkungen helfen Ihnen, einen vordefinierten Finanzplan einzuhalten und übereilte Entscheidungen zu vermeiden.

Sitzungszeitlimits Konfigurieren Sie technische Warnungen oder automatische Abmeldungen, um die Dauer Ihrer Verbindung zu begrenzen. Dieses Tool hilft, die Perspektive zu bewahren und längere Sitzungen zu vermeiden, die das Urteilsvermögen trüben könnten.

Auszeiten (Time-outs) Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause zu benötigen, können Sie Ihren Zugang vorübergehend für Zeiträume von 24 Stunden bis zu mehreren Tagen sperren. Während dieser Zeit können Sie keine Transaktionen durchführen oder auf die operativen Funktionen des Kontos zugreifen.

Freiwilliger Selbstausschluss Für Fälle, in denen der Nutzer beschließt, seine Aktivität dauerhaft oder auf unbestimmte Zeit einzustellen, verfügen wir über einen Selbstausschlussmechanismus. Diese Maßnahme blockiert den Zugriff auf das Profil vollständig und stoppt alle informativen Mitteilungen.

Es ist wichtig, auf ungewöhnliche Verhaltensweisen zu achten, wie zum Beispiel:

• Das Bedürfnis verspüren, zu spielen, um persönlichen Problemen zu entfliehen.
• Geld leihen, um an der Plattform teilzunehmen.
• Berufliche oder familiäre Verpflichtungen aufgrund der Online-Zeit vernachlässigen.
• Angst oder Reizbarkeit empfinden, wenn versucht wird, die Nutzung der Plattform zu reduzieren.

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen von Kontrollverlust zeigen, gibt es zahlreiche spezialisierte Organisationen in Spanien, die anonyme und professionelle Unterstützung anbieten. Wir empfehlen, technische und psychologische Unterstützung in Zentren zu suchen, die sich dem Verhaltenswohl widmen.

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Smartphone mit Minderjährigen in Ihrem Haushalt teilen, empfehlen wir Ihnen:

• Kindersicherungssoftware verwenden, um den Zugang zu nicht jugendfreien Inhalten zu filtern.
• Die Option „Passwort speichern“ in gemeinsam genutzten Browsern nicht verwenden.
• Ihre Zugangsdaten außerhalb der Reichweite von Kindern und Jugendlichen aufbewahren.

Unser Personal wird kontinuierlich geschult, um Muster zu erkennen, die auf riskantes Verhalten hindeuten könnten, und ist befugt, proaktiv Informationen über unsere Schutzinstrumente bereitzustellen.